接続方法関連
※その他、ご質問や接続についてご不明な点がございましたら、アクトビラ・カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先
- 現在、インターネットを利用できる環境を持っていませんが、アクトビラを利用するにはプロバイダー契約は必要ですか？
プロバイダー契約は必要です。契約については、各プロバイダーや電器店などでお問い合わせください。
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- 現在、インターネットを利用できる環境を持っていますが、アクトビラを利用するには特定のプロバイダーへの加入や変更は必要ですか。
利用にあたって、特定のプロバイダーへの加入や変更の必要はありません。
- ※回線事業者やプロバイダーが採用している接続方法・契約約款により、ご利用いただけない場合があります。
- ※「アクトビラ ビデオ」は実効速度6Mbps程度の回線速度を想定しています。「アクトビラ ビデオ・フル」のご利用には、FTTH（光）回線をおすすめします。 実効速度12Mbps程度の回線速度を想定しています。
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- 現在、パソコンでインターネットを利用していますが、「アクトビラ」を利用するのに、新たにインターネット回線を用意する必要がありますか。
現在パソコンでブロードバンド回線をご利用であれば、ルーター等で分岐してお使いいただけますので、回線を新たにご用意いただく必要はありません。（「アクトビラ」対応機のブロードバンド回線への接続例はこちら）
「アクトビラ ビデオ」をご利用の場合、実効速度6Mbps以上の回線速度が安定して受けられる環境を想定しています。
「アクトビラ ビデオ・フル」のご利用の場合、実効速度12Mbps以上の回線速度が安定して受けられる環境を想定しています。
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- ＬＡＮケーブルでの接続が宅内の構造上難しいので、無線ＬＡＮやＰＬＣで繋いでも利用できますか？
無線ＬＡＮやＰＬＣアダプターでの利用は可能です。ただし、宅内環境等の理由で通信状況が不安定になり、映像が途切れるなどの現象が起こる可能性があります。より安定した状態で映像作品を楽しんでいただくためには、有線ＬＡＮで接続されることを推奨しております。
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