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【重要】LG製品をご利用のお客様へ


2018/09/19

日頃より「アクトビラ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の以下LG製品をご利用のお客様において、
アクトビラポータルのプルダウンメニュー(※)を使用した際に
テレビ端末が強制終了する不具合が発生することがございます。

※プルダウンメニュー
 作品検索メニューや作品一覧における、メニューバーの項目を選んだときに、
 項目の下に表示されるコマンド一覧メニュー


【該当製品】
(OLED W7Pシリーズ)
OLED77W7P、OLED65W7P

(OLED E7P シリーズ)
OLED65E7P、OLED55E7P

(OLED C7Pシリーズ)
OLED65C7P、OLED55C7P

(OLED B7Pシリーズ)
OLED65B7P、OLED55B7P

(SJ8500シリーズ)
65SJ8500、60SJ8500、55SJ8500

(SJ8000シリーズ)
55SJ8000、49SJ8000

現在、メーカー様と協力し、調査しております。
お客様には多大なご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。


■本件に対するお問い合わせ先

【アクトビラカスタマーセンター】
0570-09-1017(ナビダイヤル)
受付10:00~19:00(元日除く)

メールでのお問い合わせはこちら