法人のお客様へ


各サービスの資料請求やお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡下さい。(は必須)

お問い合わせについて  
お名前  
フリガナ  
メールアドレス  
御社名  
部署名  
電話番号   例)03-1234-5678
お問い合わせ内容  

個人情報のお取扱いについて

個人情報保護方針


プライバシーマーク 「カスタマーオリエンテッド」を常に心がけ、イノベーションと健全な事業活動を通じて、お客様の信頼と期待に応えるとともに、ビジネスパートナーと協力しながら、新しいテレビの楽しみ方、使い方を提案、提供し続けること、ブロードバンド時代において、お客様にとって最も身近で信頼されるパートナーであり続けることは、弊社にとって、最大の目標であり、お客様から高い期待を寄せていただいている弊社にとっての使命と考えております。
弊社では、お客様の個人情報は、こうした期待のもと、お客様が自らの意思により特定の目的での利用のために弊社に預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することが、弊社に課せられた最大の課題であると認識しております。
弊社は、このプライバシーポリシーを遵守し、次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くすことをここに宣言いたします。

個人情報の取り扱いについて

(法令順守)
1. 弊社は、個人情報(特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします)を取り扱う際に個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
(利用目的の範囲内での利用)
2. 弊社は、利用目的を出来る限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
(利用目的の明示・公表)
3. 弊社は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、同意を得た上で個人情報を取得するよう努めます。なお、弊社は、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います。
(未成年者の個人情報)
4. 弊社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者(法定代理人)にご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。
(安全管理措置)
5. 弊社は、お預かりした個人情報の利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、漏えい、滅失又はき損から守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置および是正措置を講じます。
(委託先の監督)
6. 弊社は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
(第三者へ提供)
7. 弊社は、法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。なお、弊社はオプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)を利用して、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
(開示等の求め)
8. 弊社は、ご本人が自らの個人情報を開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認した上で、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。お客様が個人情報を提供された各窓口にご請求ください。
(苦情及びご相談)
9. 弊社は、取り扱う個人情報につき、苦情及びご相談に対し適切かつ迅速な処理に努め、そのための社内体制の整備を行います。
(社内体制の継続的改善)
10. 弊社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規定の整備、従業員教育および適正な監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。
制定日:2007年1月1日
改定日:2015年6月8日
株式会社アクトビラ
代表取締役社長 中村 忠司



個人情報保護の取り組み (兼個人情報保護法に基づく公表事項)

弊社では、弊社が取扱う個人情報について、以下の通り公表、もしくは本人が容易に知り得る状態に置きます。

利用目的の公表に関する事項

弊社が取り扱う「個人情報」の利用目的(法18条1項)
次の通りです。

i.アクトビラのサービスをご利用のお客様の情報
 a.本サービスの提供(本サービスのご利用状況等に応じた、サービスの提供および広告の表示を含む)
 b.お客様からの問合せへの対応
 c.本サービスならびに当社、当社グループ会社および当社に広告送付を委託した者が取り扱う商品・サービス等の案内、ダイレクトメール等の送付・配信(電子メール・郵便・メール便などによる送付)
 d.今後、当社が新たに個人情報および履歴情報の利用を行うに際して、その同意を求めるための利用
 e.提携サービスの提供のために提携者がお客様から承諾を得た範囲内における、当社から提携者に対する開示および当該開示された情報の提携者による利用
 f.その他、別途お客様から同意を得た範囲内の利用

ii.当社へお問合せ頂いた方の個人情報
 a.当社の接客態度等の向上のため
 b.お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
  ※ なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。

【個人情報に関するお問い合わせ】

アクトビラ・カスタマーセンター
個人情報保護管理者
0570-09-1017
メール:info@desk.actvila.jp
(受付時間 10-19時 年中無休(元日除く))